Termos de uso
Última atualização: 17 de junho de 2026
Estes Termos regem o uso da plataforma Vety (vety.com.br), operada por Vety. Ao criar uma conta ou usar a Vety, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. Definições
“Plataforma”: o sistema Vety. “Cliente” / “Você”: a clínica ou empresa contratante. “Usuários”: pessoas autorizadas pela clínica a acessar. “Tutores”: clientes da clínica cujos dados são por ela inseridos.
2. O serviço
A Vety é um software de gestão para clínicas e hospitais veterinários, pet shops e banho & tosa — agenda, prontuário, vacinas, estoque, financeiro, automações de mensagens, entre outros. Podemos evoluir, adicionar ou descontinuar funcionalidades.
3. Conta e responsabilidades
Você é responsável pela veracidade dos dados de cadastro, pela guarda das credenciais e por todas as ações realizadas na sua conta. Deve garantir que possui base legal ou consentimento para inserir dados de tutores e terceiros na Plataforma, atuando como controlador desses dados (a Vety atua como operadora).
4. Planos, teste grátis, pagamento e cancelamento
- A Vety oferece um período de teste grátis (atualmente 7 dias) e planos pagos (mensal/anual), conforme a página de preços.
- Ao fim do teste, a assinatura é ativada no plano escolhido, salvo cancelamento.
- A cobrança é processada via Asaas. O não pagamento pode suspender o acesso.
- Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do ciclo pago. Não há reembolso de períodos já utilizados, salvo exigência legal.
5. Uso aceitável
É vedado usar a Plataforma para fins ilícitos, violar direitos de terceiros, enviar spam ou comunicações sem base legal, tentar acessar dados de outras clínicas, ou comprometer a segurança e a disponibilidade do serviço. O uso de mensageria (WhatsApp/e-mail) deve respeitar a LGPD e as políticas dos provedores.
6. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. A clínica é a controladora dos dados de seus tutores e pets; a Vety é operadora e os trata conforme as instruções da clínica e a legislação.
7. Propriedade intelectual
O software, a marca “Vety”, o design e os conteúdos são de titularidade da Vety. O Cliente mantém a titularidade dos seus dados. Concedemos uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível da Plataforma durante a vigência do contrato.
8. Disponibilidade e responsabilidade
Empenhamo-nos para manter alta disponibilidade, mas o serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de operação ininterrupta. Na máxima extensão permitida em lei, a Vety não responde por danos indiretos ou lucros cessantes, e a responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento.
9. Vigência e rescisão
Estes Termos vigoram enquanto você usar a Plataforma. Podemos suspender ou encerrar contas que os violem. Após o encerramento, os dados seguem a retenção da Política de Privacidade.
10. Alterações dos Termos
Podemos alterar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas. O uso continuado após a vigência implica concordância.
11. Lei aplicável e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do Cliente, salvo competência legal diversa (ex.: foro do consumidor).